「従業員エンゲージメント」の向上でビジネスを変革
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働き方改革の推進や労働市場の流動化が本格化するなか、多くの企業で優秀な従業員の採用・定着が急務になっています。これを受け、人材確保の課題を解決に導くキーワードとして、「従業員エンゲージメント」に注目が集まり始めました。従業員エンゲージメントを高められれば、従業員の離職率低下だけでなく、サービス品質改善による顧客満足度の向上、ひいては業績の拡大も実現できるようになります。本ホワイトペーパーでは、顧客第一主義から従業員主義に変わることでどのようなメリットを得られるのか、どのように従業員エンゲージメントを高めるべきかについて解説します。
目次
- なぜいまビジネストレンドに 「従業員エンゲージメント」が上がるのか？
- 従業員エンゲージメント向上で得られる恩恵とは
- 従業員エンゲージメントを測定・評価するポイント
- これだけは知りたい！ 従業員エンゲージメントの向上施策
- まとめ