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企業体質を強化するための
「BPO」解説
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国内BPO(ビジネスプロセス アウトソーシング)市場調査レポートによると、新型コロナウイルス感染症の影響で経済活動が停滞する中でもBPO市場は拡大しています。働き方改革やデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進に伴い、BPOを利用して業務の最適化/効率化を目指す起業が増えているのです。ここでは、国内BPO市場の概要や、BPOをどのように導入していけば良いのか、経営視点から導入のポイントについて解説します。

目次
  • コロナ禍でも伸びるBPO市場
  • BPOは企業経営に大きな恩恵がある
  • 中小企業はBPOに及び腰だが結果には満足
  • BPO導入の5つのステップ
  • 企業体質強化のためBPOの検討を

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